最近,深蓝汽车引入了荣耀前中国区首席营销官姜海荣接任总裁一职,邓承浩则升任董事长。迎接他们的不是欢呼,而是老车主的吐槽。
今年 5 月,深蓝汽车战略旗舰车型深蓝 S09 发布,邓承浩在发布会上承诺 “一年保价”。仅仅 4 个月,深蓝 S09 就推出了超长续航超充版,价格虽不变,但电池配置却有显著提升。在老车主们看来,这是典型的变相降价。在深蓝汽车 App 中,怨声已经刷屏。深蓝汽车客服表示,目前暂未收到补偿解决方案的相关通知。对于老车主们提出的免费换电池的诉求,客服直言有难度。

值得注意的是,这并不是深蓝 S09 第一次翻车。今年 4 月和 5 月,深蓝 S09 先后陷入了电梯广告风波以及车机推送广告争议。原深蓝汽车 CEO 邓承浩的言论也频频引发争议,他喊出的销量目标,已经连续两年未达标。今年的目标是 36 万辆,但今年 1-8 月的销量完成率仅为 55.17%,余下的 4 个月挑战巨大。
变相降价?老车主怒了
今年 5 月 22 日,深蓝汽车的战略旗舰车型深蓝 S09 正式上市,定位家庭大六座智慧 SUV,官方指导价 23.99 万元起。作为深蓝汽车冲击高端市场的车型,时任深蓝汽车 CEO 邓承浩对其寄予厚望。在发布会上,他提到现在行业降价现象比较普遍,S09 会不会上市几个月就降价?邓承浩表示,要像保护品牌一样保护深蓝 S09,没有降价的想法,承诺深蓝 S09 “一年保价”。具体而言,凡在今年 6 月 30 日(含)前下订用户,统一保价至 2026 年 6 月 30 日,包括市场指导价下调或现金促销,解决用户对 “入手即降价” 的忧虑。
但让深蓝 S09 车主们没想到的是,不久前,深蓝汽车就宣布深蓝 S09 超长续航超充版正式上市,售价同样为 23.99 万元起。值得注意的是,新版本不仅升级了更大的电池,充电速度也进行了提升,可以说是加量不加价,这让老车主们十分愤怒,纷纷指责深蓝汽车此举是变相降价。
多位深蓝 S09 车主在黑猫投诉上对此进行了投诉。一位车主表示,深蓝汽车在官方宣传中明确承诺 “一年保价”,时任 CEO 邓承浩也公开表示 “一年不降价”。“我正是基于对此项承诺的信赖,才选择了购买深蓝 S09。然而,新款车型在同等价格下配置显著提升,这实质上是变相降价,导致我的车辆在极短时间内大幅贬值,深蓝汽车并未履行其价保承诺。” 他要求深蓝汽车针对老车主因本次 “加量不加价” 导致的车辆贬值损失,提供公允、合理的补偿方案,例如免费升级部分配置、返还差价等补偿。
在深蓝汽车 App 中看到,多位老车主在官方发布的新车型上市的帖子下方留言吐槽:“老车主情何以堪”,“强烈要求给老车主免费换电池,不让保价协议成为空谈。”
对于老车主的补偿方案,深蓝汽车客服表示,目前暂未收到相关的通知,有许多客户向我们建议增加电池容量,我们积极地倾听了客户声音,但是换电池其实会涉及到整车的很多零部件,同时也会涉及到国家相关部门,所以实际上对我们来说也是一个很大的挑战。
在懂车帝上看到的数据显示,深蓝 S09 在 5 月的零售量为 1630 辆,6 月为 3250 辆,7 月为 2186 辆,8 月为 2467 辆 。销量走低,可能也是深蓝汽车急于在 9 月 8 日推出 “加量不加价” 新款车型的原因之一,旨在进一步刺激市场 ,但老用户们却遭遇背刺。
多次营销翻车,新总裁能拯救吗?
实际上,这并不是深蓝 S09 第一次遭遇舆论风波。今年 4 月,也即深蓝 S09 正式上市前,其电梯广告就因为嘲讽竞争对手而被网友们吐槽太 Low。广告上称无需多问、空间全面越界,无需多理、智能超乎所想…… 将问界和理想这两个友商都嘲讽了一遍。
今年 5 月,深蓝 S09 更是陷入了车机推送广告争议。部分深蓝车主启动车辆之后,车机系统弹出了深蓝 S09 车型的购车补贴广告,内容为 “感谢 48 万深蓝车主的信任,现面向首任车主发放 10000 元深蓝 S09 专属购车券”。这一行为引发了大量老车主的不满,他们认为,一是深蓝汽车在未经过车主同意的情况下,向车机推送开屏广告,会分散车主的注意力,威胁行车安全;二是不顾老用户感受,频繁降价。
事后,深蓝汽车和时任深蓝汽车 CEO 邓承浩均在微博上出面致歉。邓承浩表示,是自己了解到很多老车主不知道有一万元专属购车福利,所以给团队提了让更多客户知道这个权益的要求。“是我的错误,抱歉,希望得到大家的谅解。”
值得注意的是,深蓝汽车的营销骚操作还不止于此。2024 年 6 月,深蓝汽车推出了进军硬派越野市场的战略产品深蓝 G318 车型,售价区间 17.59 万 – 31.80 万元;但 2025 年 2 月全系车型就降价 3 万元;随后的 2025 年 4 月,又推出了深蓝 G318 无忧穿越版,新车主限时焕新价分别 15.29 万元起,引发老车主们纷纷在网上维权。
为了刺激深蓝 G318 的销量,今年 5 月,邓承浩又提出一项员工购车政策。他表示,员工购买深蓝 G318 无忧穿越版,可获得离职两个月的机会,出去游玩后再回公司继续工作。不少网友质疑这是 “变相裁员” 或者 “卖车噱头”。
频频陷入营销争议之下,深蓝汽车近日也迎来了人事调整。9 月 8 日,深蓝汽车宣布原 CEO 邓承浩升任董事长,由荣耀前中国区首席营销官姜海荣接任总裁一职。深蓝汽车此举的目的也十分明显,那就是让姜海荣填补其在营销方面的短板。不过尴尬的是,人事调整的同时,深蓝 S09 就陷入了变相降价、背刺老车主的风波,新任管理层能否成功应对此次危机?
连续两年销量不达标,年度亏损达 15 亿
在长安汽车的新能源品牌布局中,深蓝汽车是重要的一环。阿维塔要冲刺高端市场,深蓝汽车则要拿下主流大众市场。目前深蓝汽车旗下已经推出了轿跑产品线 SL03,轿车产品线 L06 和 L07,硬派越野产品线 G318,以及 SUV 产品线 S05、S07、S09,一共 7 款产品。
在邓承浩担任深蓝汽车 CEO 期间,其不断喊出销量上的豪言壮语,但均未实现。数据显示,2023 年深蓝汽车喊出的销量目标是全年 20 万辆,但实际仅完成 13.48 万辆,年度目标完成率仅 67.4%;2024 年的销量目标是国内 28 万辆、全球 45 万辆,但实际仅完成 24.3 万辆,目标完成率仅 54%。
连续两年未达目标之下,但邓承浩此前已经为 2025 年的深蓝汽车再次喊出目标:50 万辆。数据显示,今年 1-8 月深蓝汽车累计销量为 19.86 万辆,目标完成率仅 39.7%。以当前的进度来看, 完成 50 万辆的目标已经完全没有可能。
值得注意的是,在日前的 2025 秋季全球新品发布会上,深蓝汽车公布了新目标 ——2025 年全年交付共 36 万辆,将此前的销量目标大幅下调了 14 万辆。但即使按照 36 万辆的目标,今年 1-8 月深蓝汽车的销量完成率也仅为 55.17%,接下来同样挑战巨大。
而此前的深蓝汽车品牌之夜上,邓承浩还发布了更为长远的 “智领 2030” 全球战略目标,到 2030 年深蓝将累计推出新品 30 款,销量达 200 万辆,海外销量占比提升至 35%。2025 年的销量目标已经下调,不知 2030 的 200 万辆的大跃进目标后续是否也会迎来调整。
不只是销量连续不达标,深蓝汽车的财务表现也不太理想。根据长安汽车此前披露的 2024 年财报,深蓝汽车 2024 年营收 372.25 亿元,净亏损 15.72 亿元。虽然较 2023 年亏损收窄,但距离品牌整体盈利依然遥远。
在此前的长安汽车 2024 年度股东大会上,长安汽车董事、总会计师、董事会秘书张德勇称预测今年深蓝汽车有望达到盈亏平衡。目前来看,留给深蓝汽车新任管理层的,是用户口碑、销量和盈利的多重压力。
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